Praktische info

Hoe kan ik bestellen?

Om een product te bestellen, selecteert u een product, duidt u aan hoeveel stuks u wenst en klikt u op de knop “Toevoegen aan winkelmandje”. Het product en het aantal wordt daarna toegevoegd aan uw winkelmandje. Wanneer u slechts één stuk van een product wenst kan u dit meteen toevoegen op de productpagina via het winkelmandje-icoon onderaan het product.

Het winkelmandje is een onderdeel van onze shop waar u de producten in kan opslaan die u wenst aan te kopen of te bewaren. In de rechterkolom van onze website ziet u steeds hoeveel producten u aan het winkelmandje hebt toegevoegd. Eveneens wordt een berekening gemaakt van de verzendingskosten zodat u meteen weet wat het totaalbedrag van uw bestelling is.

Als u alle producten die u wenst te kopen heeft toegevoegd aan uw winkelmandje, klik dan op de knop “Afrekenen” in de rechterkolom van onze website. De pagina die u nu te zien krijgt, geeft een overzicht van alle producten en het aantal stuks dat u wenst te kopen. Hier kunt u eventueel producten uit de lijst verwijderen, u kunt verder winkelen en nieuwe producten toevoegen of u kunt op “Volgende” klikken om uw bestelling door te sturen. Daarna volgt u stap voor stap het verdere aankoop- en betalingsproces.

1.    Product kiezen en aantal stuks aanduiden
2.    Product “Toevoegen aan uw winkelmandje”
3.    In de rechterkolom  klikken op  “Afrekenen”
4.    Controle van uw bestelling  en eventueel producten toevoegen of verwijderen
5.    Klikken op “Volgende”
6.    Stappen van het aankoopproces volgen en uw bestelling afronden

TOP

Hoe kan ik betalen?

Nadat wij uw bestelling goed hebben ontvangen krijgt u van ons een bevestigingsmail. In deze e-mail vindt u het bedrag, ons rekeningnummer en de vermelding of het bestellingsnummer die u nodig hebt om de overschrijving uit te voeren.

U kan de betaling ook uitvoeren binnen de 15 dagen na ontvangst van uw factuur

De factuur wordt u, samen met uw bestelling, toegestuurd.

Na ontvangst van uw bestelling wordt uw order zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending. Van zodra uw bestelling onderweg is, wordt u hiervan per e-mail verwittigd. 

TOP

Hoe wordt er geleverd?

Alle bestellingen worden verstuurd vanuit België. Voor de levering van uw order doen wij een beroep op het koerierbedrijf De Post en UPS.

     

The Color Studio doet er alles aan om de verzending van uw bestelde goederen in de meest optimale omstandigheden te laten verlopen. Uw bestelling wordt in een degelijke verpakking verstuurd via onze koerier UPS.

TOP

Hoeveel verzendkosten moeten er betaald worden?

De kosten voor de levering van uw bestelling zijn afhankelijk van het land waar wij uw pakket naartoe moeten sturen. U vindt hieronder de lijst van de landen waar wij leveren en de bijhorende tarieven.

•    België : € 15
•    Nederland : € 15
•    Frankrijk : € 15

Landen die niet in de bovenstaande lijst zijn vermeld, behoren niet tot ons standaard afzetgebied. Contacteer onze klantendienst als u een levering wenst buiten het afzetgebied zodat we u een gepersonaliseerd voorstel kunnen doen.

Vanaf een bestelling van € 300 is de levering gratis.

Douane en export

Voor de levering van uw bestelling buiten de Europese Unie is het mogelijk dat u douanerechten en/of accijnzen dient te betalen. Dit is afhankelijk van het land van bestemming. De kosten kunnen tevens variëren van land tot land. Wij hebben geen controle over de mogelijke kosten die in rekening worden gebracht door de respectievelijke douanediensten. Deze kosten zijn ten uwen laste.

Het is ook mogelijk dat de douanediensten uw pakje openen voor controle. Hoewel wij uw privacy zo goed mogelijk willen beschermen, valt een inspectie door de douanediensten buiten onze verantwoordelijkheid. Uitzonderlijk kan de levering van een pakje vertraagd worden door een controle van de douanediensten. Voor meer informatie neemt u best contact op met het douanekantoor van het land van bestemming.

TOP

Winkelmandje

Je hebt nog geen producten in je winkelmandje.

Vragen?

Aarzel niet om ons te contacteren!